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成都环氧地坪公司品牌危机公关如何处理
2019-1-10

     未雨绸缪,危机意识是每一个地坪漆企业都应该拥有的,品牌危机就好比火灾,在火势最早的时候如果能做到及时灭火,那么就可以防止一场大危机的发生,三鹿奶粉事件虽然已经过去一段时间,但是在人们的心中却烙下了印,所以说危机没有处理好,将不利于企业后期的发展。

     很多时候,危机爆发人们不敢正视危机,更多的采取逃避,推卸责任,前一段央视曝光劣质油漆,而对于这个问题,卖家基本选择回避,不予理睬。这些推卸责任的行径只会让消费者更为气愤与不信任。

     其实当消费者花高价购买地坪漆品牌产品的时候,如果发现问题,本身就非常气愤,此时地坪漆企业最好先主动去了解事情的起因、经过、结果等。而不是等到事件到难以收拾的地步,然后相关人员走出来简单说声:对不起,是我们失误了。

     企业在发展,每天其实都会遇到危机,危机不可怕,可怕的是那颗逃避责任的心。成都地坪涂装施工人认为企业应建立危机管理体系,对员工进行危机培训,让员工了解危机的处理方式。

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